中消协回应丰巢超时收费（附回应原文）
近期丰巢快件箱超时收费问题引发消费者持续关注，5月13日，中消协首次就丰巢快件箱事件发表观点。中消协表示设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决，呼吁将小区原有投递箱智能化升级改造作为 新基建 项目，纳入公共消费范畴。
超期限使用不能简单通过市场化机制解决
智能快件箱服务是快递行业服务环节的细化和延伸，一定程度上满足了消费者对快递服务的多样化、个性化消费需求。智能快件箱在服务差异性、服务互动性等方面，弥补了成建制小区依据普遍服务标准设立的投递箱的不足，但其设置是以消耗小区公共资源为代价，为越来越多小区消费者服务，因而具有小区公共服务属性。2019年10月1日实施的《智能快件箱寄递服务管理办法》就智能快件箱运营企业设置合理免费保管期限提出了相关要求。设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，并妥善做好保管期外的服务衔接。对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决。
>相关新闻
- [黄金]2023年8月8日星光达珠宝今日黄金价格（每克多少钱）2023-08-08 06:08:46
- [期货]液化天然气价格是多少（2023年7月13日）2023-08-08 06:08:30
- 油价调整时间表2023年6月 6月下一轮油价调整是什么时候2023-08-08 06:08:20
- 四川一中学老师输液时不幸身亡 卫健局已派人介入调查2023-05-24 01:05:11
- 南宁市长因天价停车费事件鞠躬道歉：深感不安和自责2023-05-23 06:05:02
- [期货]白糖期货价格行情一览表（5月17日）2023-05-23 06:05:31
- 股市2023年中秋国庆放假安排 中秋国庆股市放假调休时间安排20232023-05-23 06:05:28
热门资讯
热门推荐
首页头条
社会热点
娱乐八卦
