ofo退款新套路:199元押金变成红包年卡

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发布时间:2019-03-04 10:13:52
作者:押金,退款,红包,退还,女士
APP上显示押金 退款成功 ,实际上被 升级 为红包年卡。市民商女士近日致电劳动报新闻热线投诉称,自己使用ofo小黄车遭遇押金退还难,明明申请了退押金,APP上也显示 退款成功 ,实际上199元押金没收到,还在不知不觉中被升级为红包年卡。 这个0元购买红包年卡是默认勾选的,ofo明显是在诱导消费者。 商女士不认可平台方的行为,要求退还押金。

押金 升级 为红包年卡

今年9月2日,商女士在ofo共享单车APP上申请了退押金,之后跳出来一个0元购买年卡的页面。 这个红包年卡的选项是默认勾选的,我看着是0元就点了一下。 商女士回忆当时的情况。按照ofo押金退款说明,一般在申请后的0-3个工作日原路退回支付账户。然而3个工作日后,商女士查看了一下账户,发现并没有收到本应退还的199元押金。疑惑的她点开APP,发现押金权益从 退款中 变成了 退款成功 。但为什么没有收到钱呢?APP上显示 退款成功 ,而退款方式竟然是 押金升级为红包年卡免押 。 ofo用免费方式吸引用户,购买选项是默认勾选的,而且没有支付页面,活动从未说明是要用这199元押金去购买红包年卡。 商女士认为ofo是刻意诱导消费者将押金变年卡。

商女士联系ofo客服,要求将199元退还,得到的答案是, 因为申请了0元购买年卡服务,故押金不再退还。
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