315消费投诉报告 315晚会曝光名单有哪些
每一年的3月15日,是消费者的维权日,到了3月15日这一天都会举办一次晚会,就是曝光消费者投诉的企业或者是行业,这一天终于到来了,而今天就是了。一起看看今年315消费投诉报告,被消费者投诉最多的是什么?
今晚315晚会直播曝光哪些被消费者起诉的企业和其他行业的内幕,今晚我们就315晚会就会给我们揭晓。315消费投诉报告出炉了,不知道大家看了没有,投诉最多比例是男性,接下来目睹一下。
315消费投诉报告出炉
3月13日消息,临近315国际消费者权益日,360发布了《315中国网民互联网消费投诉研究报告》(以下简称报告)。报告显示,在2018年的网络消费投诉中,男性用户占7成,女性用户仅占3成。而在人均投诉金额方面,男性为9157元,女性为6170元,男性人均投诉金额约为女性的1.5倍。由此可见,男性已成为投诉量与人均投诉金额的 两高人群 。
报告指出,从年龄层面分析,90后消费者投诉占比高达35%,00后以27.1%比例超过80后成为第二大投诉群体。不过虽然90后、00后的投诉量较多,但其人均损失却不高。70后、80后则人均损失较大,分别为10135元和7252元。
最容易中枪行业
食品安全高居不下
每年的3.15晚会,公众的吃、穿、用、行等各个方面都被集中盘查,而人们最关心的,还是每天都会接触到的食品安全问题。
在2009-2018的十年里,3.15晚会多次曝光食品行业黑幕。尤其在2014年出现了曝光峰值,当年9个被曝光的企业中,涉及食品安全的企业占了三分之一。
在更早的2012年,3.15晚会曝光了麦当劳不规范生产食品的行为,跨国食品巨头 质量信誉至上 的面纱被撕下;同时被曝光的,还有售卖过期鲜肉产品的家乐福超市。
值得一提的是,在2014年出现曝光高峰后,虽然之后每年的晚会也会提及食品安全,但曝光的案例明显减少。
中国黄金集团首席经济学家万喆对中新社国是直通车记者表示,当某一行业乱象被集中曝光后,必然推动该行业的监管趋严、标准更高,之后的违规案例也就越来越少。
这也正是3.15晚会的初衷。曝光的目的是为了让这些行业越来越好,而不仅仅是曝光它。 万喆说。
瞄准互联网火力全开
随着互联网在各行业的渗透率不断提高,消费者对于互联网产品的关注度也与日俱增,互联网企业成为近年来3.15晚会频频点名的对象。
2015年3.15晚会开始前,晚会总导演史亚东在接受媒体采访时表示, 人傻、钱多、没人管 的互联网行业将是关注重点。
但实际上,承担当年主要 炮火 的是汽车行业,反而是2016年的3.15晚会,将主要火力对准了互联网企业。2016年曝光的6个典型案例中有5个来自互联网领域,网络订餐平台 饿了么 和二手车网上交易平台 车易拍 位列其中。
2018年的3.15晚会,共享单车押金问题被关注,酷骑单车入榜。当时有消费者喊话: 酷骑单车押金退不了,相当于公开抢劫!
315维权日
互联网公司频频被点名,万喆认为,这主要是因为互联网作为新兴行业,其监管体系还不成熟;另一方面,公众普遍关注新事物,舆论的广泛监督使该行业的问题更多地暴露了出来。
在万喆看来,互联网行业乱象的暴露实际上也给监管一个改革方向,在新科技时代,如何让监管之路走得更稳更好值得思考。
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