奔驰女车主和解!其他车主要求退费利之星拒绝

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发布时间:2019-04-17 14:32:55
作者:之星,车主,记者,西安,奔驰
西安奔驰女车主维权事件引发全民关注!在联合调查组介入下,4月16日双方达成和解。奔驰为女车主换车、退费,并采取一系列补救措施。女车主说,她希望这件事可以让更多人受益,然而,当其他奔驰车主前往西安利之星要求退还 金融服务费 时,却遭到拒绝。

记者探店再遇维权

西安利之星汽车有限公司(以下简称 利之星 )门前正在修路,16日下午一场突如其来的暴风雨,将工地内刚挖出不久的泥土冲刷到马路上,原本高大上的利之星门前,显得脏兮兮的。

利之星大门前的通道两侧被工地的围挡拦住,大门口有保安值守。遇到行人靠进大门,保安会伸手拦住行人,然后询问来店意图,和保安简单交流后,记者被允许进入利之星展厅。

展厅内有大约20名顾客,有的在看车,有的则坐在休息区与销售顾问谈购车细节。

很快,店内销售顾问刘林(化名)接待了记者。在和记者交流过程中,刘林突然被同事叫走,二十多分钟后,刘林返回,向记者表示歉意的同时,简单说明了离开的理由。

刘林的另一名客户刚刚前来店里维权,这名客户刚刚购买了一辆GLC型奔驰车,车内的空调总是无故发热,但故障灯没亮,刘林解释称,客户购买的是高配车型,黑色内饰。由于黑色内饰吸热,可能导致空调升温,为此专门找了售后检查。对于后续结果,刘林并没有说明。
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