丰巢快递柜收费引争议：快递柜收费是否合理？
近日，丰巢科技宣布推出会员服务，普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后将进行收费。针对快递柜该不该收费，网友们争论一片。
快递柜到底该不该收费？
根据杭州东新园小区业委会和物业贴出的通知，小区内的丰巢快递柜从5月7日7时起暂停使用，其原因是丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主利益，有违丰巢快递柜当初进小区时介绍的情况。
快递专家徐勇分析，不同于邮政信报箱提供的普遍服务，快递提供的是竞争性服务，由企业自主定价，通常情况下，企业在履行事先告知义务后可以进行调价。目前公众所关心的主要问题在于，自己的快递经常在未经允许的情况下被放入快递柜，可能造成被迫收取超时费的问题，因此，在快递柜启动超时收费制后，电商和快递企业在提供服务时应突出设置三个不同选项，由消费者提前自主选择送货上门、送到代收点或是投递至快递柜，以减少不必要的纠纷。
快递柜收费是否合法合规？
中国政法大学传播法研究中心副主任、中消协专家委员会委员朱巍，从法律上看，丰巢快递柜收费的做法并未违背现行法律法规。
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