快手主播月售假手机4.7亿，扎心的老铁被当韭菜打赏渐少

老铁们打赏付费少了，电商有望成为快手新的增长极。但紧接着，快手网红主播“驴嫂平荣”售卖加手机的事件，给快手的电商“大计”破了一盆冷水。

5月24日，快手公布了2021年一季度财报，经调整后亏损高达49.18亿元。

第二天，快手股价大跌11.46%，创下了3个月以来最大的单日跌幅。

更不妙的是，快手老铁们打赏付费不给力了，直播收入首次让出营收第一的位置。

好的一点是，快手电商确实延续了增长态势，今年一季度快手电商GMV达到1186亿元，同比增长291.8%，而包括电商在内的其他业务营收为12.11亿元，同比增长589.1%。

如此看来，电商有望成为快手新的增长极。

但紧接着，快手网红主播“驴嫂平荣”售卖假手机的事件，给快手的电商“大计”破了一盆冷水。

【为老铁们大规模花钱，致一季度巨额亏损】

2021年一季度财报显示，一季度快手营收达170亿元，同比增长36.6%

不过，在净利润方面，一季度快手亏损高达577.51亿元，环比大幅增加198.24%。

即使抛去股权激励、无形资产摊销等因素影响，一季度快手经调整后亏损仍高达49.18亿元。

而去年整年，快手经调整后亏损才79.4亿元。

亏损加剧源于快手在成本费用支出上的不断加码。

财报显示，一季度快手的销售、营销费用大幅上升，达到116.6亿元，同比增长44.02%。

销售、营销费用的激增，是快手为争夺流量用户不得不做出的决策。

资料显示，截至2020年底，抖音的短视频用户渗透率达 60%以上，快手却不足45%，而烧钱成了快手追赶抖音最有效的手段。

今年春节期间，快手宣布投入百亿，目的就是为了“吸引新老铁、留住旧老铁”。

为此，去年一年快手烧了266亿元。而进入2021年，开局第一季度，快手就烧了100多亿元，如此庞大的烧钱架势令人咂舌。

不过，烧钱的效果还是很直观的。

财报显示，一季度快手中的平均日活跃用户达到3.79亿，同比增长26.4%，环比增长20.0%。

日活跃用户日均使用时长达99.3分钟，同比增长16.5%，环比增长10.5%。

也就是说，新老铁多了，旧老铁活跃了，目的达成。

如此大规模烧钱，快手的获客成本势必要大幅提升。

由于一季度快手的销售、营销费用创下新高，达到116.6亿。

换算下来，一季度快手单个日活跃用户的获客成本为485.6元，而去年同期的获客成本仅为172.2元，贵了近两倍。

【即使不打赏付费，也得让老铁们买东西】

直播、电商、广告构成了快手营收的三架马车。

新情况是，一季度快手的线上营销服务、既广告收入达86亿元，同比增长161.5%，占营收比例首次超过50%。

而快手曾经最为仰仗的老铁打赏付费，少了。

一季度快手直播收入72.5亿元，营收占比从去年同期的72.3%骤降至42.6%。

直播收入下降的主要原因，是快手平均月付费用户的减少。

因为大规模烧钱，一季度快手的用户规模确实有所增加，但用户打赏付费的积极性却在逐渐减弱。

财报显示，2021年第一季度，快手的直播平均月付费用户数，由去年同期的6700万下降到了5240万，同比下降了21.8%。

简单来说就是，老铁们不怎么打赏付费了。

花了116.6亿元，老铁们打赏付费的积极性却减弱了，这是快手不愿意看到的。

“羊毛出在羊身上”，还得让老铁们买东西。

一季度快手直播电商GMV达1186亿，同比增长219.8%；包含电商在内的其他服务收入达12亿元，同比增长589.1%。

数据显示，一季度快手的电商货币率仅为1.02%，相较于同期阿里巴巴高达8.83%的电商货币率，还有很大的上升空间。

不过，相较2020年四季度17亿元的收入，快手电商环比减少了28.2%，增长幅度已放缓。

由此可知，快手电商是否真正具备可持续性的增长潜质，还需要继续观察。

【网红主播月买4.7亿元假手机，“扎老铁心”】

要想做大快手电商GMV，就得让老铁们在快手平台上放心大胆买东西。

5月18日，快手电商平台体验负责人罗琼再次强调“不要骗老铁”。

他表示，“快手电商将打造让10亿用户信赖的极致信任体系”，要求主播及其供应链对下沉市场的老铁们负责，严打虚假宣传和炒作卖货行为。

可话音未落，有媒体就爆出快手千万粉丝大V驴嫂平荣，过去的一个月时间里，一直在卖假手机，销售额达4.7亿元的消息。

据了解，驴嫂平荣卖的手机基本上都是些名气不大的品牌，诸如朵唯、天语和酷派等，而且价格极其便宜。

朵唯12Pro手机，官网售价4999元，但是在驴嫂平荣的直播间，仅售899元。

如此低的价格，肯定是有问题的。

果不其然，消费者通过国家工信部相关网站输入其手机入网许可证信息，查询到的信息与购买的手机不一致。

针对此事，市场监督管理局于5月27日正式介入调查。

快手第一时间也作出回应，称该款手机存在质量问题，全平台已下架，消费者实施退款不退货

目前，快手电商也已经启动涉及品牌方、经销商和带货主播的调查。

前有辛巴销售“假燕窝”，今又有驴嫂平荣销售“假手机”，快手的平台电商监管确实有待加强。

快手电商一路走来，已略有小成。

2018年推出购物车功能、2019年成立电商部门，2020年至今快手已开通用户快手小店以及淘宝、天猫、京东等第三方交易平台，去年全年GMV达3812亿元。

有消息称，快手电商2021年GMV目标是7500至8000亿元，约为去年的两倍。

可屡屡“扎老铁心”，快手电商还怎么让老铁大胆放心地花钱？

内容来源： lite氢财经

作者：梁华梁