良品铺子被投诉面包有异物后续如何?

食品安全问题一直是消费者关注的重点对象。近日，《商业观察》注意到，有消费者在黑猫投诉平台上，投诉良品铺子面包里有异物。检索发现，截至5月25日，在黑猫投诉平台上，关于对良品铺子的投诉量多达320条。

消费者投诉面包里面有异物

据了解，5月2日，一位消费者在黑猫投诉平台对良品铺子发起投诉称，“良品铺子面包里有异物，商家不能自己证明异物是何时存在的”。

据了解，该投诉编号为17349619511，投诉要求为退款,赔偿，投诉问题为客服不处理/处理不当,食品质量问题，涉诉金额为157元。

该消费者在黑猫投诉平台留言称，“我本是良品铺子的忠实粉丝奈何良品铺子不把消费者的人生健康当回事反而把人们看的轻如鸿毛，良品不但不能自证清白还一直推卸责任。说什么赔偿几十块，难道我家人的生命健康就只值几十块钱吗？何况我是一个怀有二胎的孕妇，我家大宝也吃了这个东西。说什么上市公司，这就是一个上市公司解决问题的方式？”

5月7日，商家良品铺子在平台留言表示，已跟进核实处理，留意一下线上消息。不过，《商业观察》注意到，截至5月25日，黑猫投诉平台上显示还没有最新进展。

另外，4月25日，另一消费者也在黑猫投诉平台对良品铺子发起了投诉，称，“良品铺子面包质量问题”，要求退款赔偿。

该消费者在黑猫平台留言表示，“打开其虫小包面包里面有很多塑料 吃进肚子里太恶心了”

消费者在黑猫投诉平台上传的图片

《商业观察》注意到，根据消费者上传的图片显示，面包里面有塑料一样的异物。

4月25日，商家良品铺子在黑猫投诉平台留言回复称，“反馈的问题我们十分重视，小良家也是非常注重食品安全的，产品经过层层检验才会出库，从您提供的信息小良也难以更好的核实处理，辛苦您私信提供一下您购买的渠道、支付凭证及产品生产日期，小良为您安排客服处理”。

不过，事情似乎还未得到解决，截至5月25日，平台上也没有显示新一步的进展。

除此之外，《商业观察》发现，在黑猫投诉平台上，还有不少关于良品铺子食品质量问题的投诉。根据黑猫投诉平台，有投诉良品铺子自热火锅吃出异物的、有投诉良品铺子实体店购买卤蛋吃出头发的，还有投诉在良品铺子买鱼籽鱿鱼仔，吃出塑料硬物的。

根据黑猫投诉平台，截至5月25日下午，关于良品铺子的投诉量已达到371条。

此前曾多次登上质检黑榜

值得注意的是，此前，良品铺子曾因质量问题多次登上质检黑榜，遭到质检局通报点名。

公开资料显示，2016年底，四川省成都市食品药品监督管理局抽检结果显示，子公司四川良品铺子在邛崃临邛东街店销售的金针菇（香辣味）不合格。而2017年初，湖北省食品药品监督管理局在食品抽检中发现，子公司湖北良品铺子分装的一款原生腰果霉菌超标。

此外，在良品铺子的招股书中也显示，发行人及其控股子公司曾发生食品监督管理相关行政处罚。据悉，2017年3月，因良品工业委托两家供应商加工生产的产品不符合食品安全标准，湖北食品药品监督管理局下发了《行政处罚决定书》，罚款金额合计64.28万元。

食品领域知名专家朱丹蓬接受媒体采访时曾表示，良品铺子和三只松鼠没有自己的工厂，是属于"贴牌+销售"的食品企业，因此质量体系内控相当薄弱。"上市之后属于明星企业，企业变得更加透明化。在同质化严重的情况下，若谁先犯错，谁就没有好果子吃。若上市后企业不能彻底把控食品卫生问题，将会面临更大风险。"